【編者按】家電根據(jù)自身產(chǎn)品的特殊性，在物流運(yùn)作過程中具有單品價值高、季節(jié)性波動、網(wǎng)絡(luò)布局高等特點(diǎn)，如今電商行業(yè)發(fā)展迅速，家電需要也逐漸擴(kuò)大，所以家電物流配送在整個家電物流市場中顯得尤為重要。未來，隨著智慧物流的發(fā)展，家電物流市場前景會更加廣闊。

家電物流就是以家電產(chǎn)品為主要對象的物品及相關(guān)信息系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)作和管理過程，重點(diǎn)是家電產(chǎn)成品的正向物流，也包括返修、回收等在內(nèi)的反向物流。有時也將家電企業(yè)物流包括在內(nèi)，即從原材料采購到產(chǎn)成品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等的一系列物流活動過程。將上述過程合在一起稱為家電供應(yīng)鏈物流。

物流特點(diǎn)根據(jù)家電產(chǎn)品的特點(diǎn)，其物流運(yùn)作組織過程也具有自身的特點(diǎn)。

(1)家電物流運(yùn)作對象的單品價值一般較高，多數(shù)有精密的電子器件，運(yùn)輸過程顛簸與野蠻裝卸都可能造成電器故障與損壞。故家電物流運(yùn)作過程中的運(yùn)輸與裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)要求較高，在倉儲環(huán)節(jié)一般不能直接堆碼，需采用高位貨架等。

(2)家電物流組織具有季節(jié)波動性的特點(diǎn)。如空調(diào)的銷售旺季(4～7月)，每天的出入庫量很大，配送及時率與準(zhǔn)時率要求比較高。家電產(chǎn)品在五一、國慶、春節(jié)等節(jié)日前后銷量通常會猛增，物流需求比平常增加很多，如何對所需車輛、倉庫資源進(jìn)行合理配置，對作業(yè)人員進(jìn)行合理安排等，都是家電物流運(yùn)作組織需要考慮的重要問題。

(3)家電物流對網(wǎng)絡(luò)布局要求高。區(qū)域配送中心，簡稱RDC，常見的還有中央配送中心，(簡稱CDC)、地方配送中心或地方接駁中心(簡稱LDC))是家電物流網(wǎng)絡(luò)常用的結(jié)點(diǎn)類型之一，其選址要對銷售網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、交通運(yùn)輸條件、地理環(huán)境、客戶分布等因素進(jìn)行深入研究，通過定性與定量的分析后才能得出合理的物流網(wǎng)絡(luò)布局。近兩年國內(nèi)物流案例中都有家電物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面的典型材料。

(4)家電物流運(yùn)作直接與訂單管理密切相關(guān)。家電生產(chǎn)計劃多由訂單拉動，而牛鞭效應(yīng)會增加家電庫存的增加，由于型號等需求、庫存調(diào)節(jié)功能在家電領(lǐng)域有所降低，對于實行零庫存模式的家電生產(chǎn)企業(yè)，其庫存調(diào)節(jié)功能更是薄弱，這樣就要求生產(chǎn)企業(yè)具有高度柔性化的生產(chǎn)加工組織，同時對家電物流運(yùn)作組織的柔性提出了更高的要求。例如，對于空調(diào)產(chǎn)品銷售而言，雖波動性很大，但仍有規(guī)律可循。但經(jīng)銷商為確保在旺季不缺貨，往往向上游企業(yè)加大訂單的數(shù)量，訂單變動程度比零售數(shù)量的波動大的多，而生產(chǎn)企業(yè)為了滿足訂單需求，自然將加大對零部件供應(yīng)商的采購量，最終導(dǎo)致庫存量加大。而隨著渠道商的控制能力的增強(qiáng)，無條件退貨條款的簽訂，又在客觀上加大了渠道商的訂貨量，最終在整個供應(yīng)鏈上，多余的產(chǎn)品基本上積壓在生產(chǎn)商或渠道商庫存里，這也最終導(dǎo)致了現(xiàn)在所謂的實現(xiàn)“零庫存”其實就是轉(zhuǎn)移庫存的事實。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，在家電的零部件生產(chǎn)、采購、家電生產(chǎn)加工、成品銷售等過程中，涉及的主體主要有：零部件生產(chǎn)企業(yè)、家電制造企業(yè)、物流企業(yè)、家電批發(fā)與零售企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、最終用戶等。通過對上述相關(guān)企業(yè)主體的組合或剝離，就形成了多種家電物流運(yùn)作組織形式。對具體的家電物流組織與管理而言，家電物流組織與其他行業(yè)的物流組織有很多類似之處，但也有其自身的特點(diǎn)。家電物流組織按其生產(chǎn)流程一般可視為：零部件采購與供應(yīng)物流組織→零部件倉儲與生產(chǎn)線配送組織→家電生產(chǎn)物流組織→成品家電倉儲與配送組織→RDC配送中心作業(yè)組織→終端配送組織6個環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，家電企業(yè)的一貫做法是生產(chǎn)物流自營，而上游零部件運(yùn)輸與配送至廠內(nèi)、下游成品運(yùn)輸與終端配送是由物流供應(yīng)商負(fù)責(zé)的一種物流運(yùn)作組織體系。

在近幾年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，銷售量急需上漲，這也迫使這物流配送服務(wù)的需求量也越來越大，其中家電物流配送尤為凸顯。也正是在這種背景下，整個家電物流配送市場的前景一片大好，現(xiàn)如今的家電物流配送公司，遍地都是，這就導(dǎo)致整個行業(yè)的服務(wù)參差不齊，有好有壞，對于這種情況，家電物流配送行業(yè)未來的發(fā)展方向是什么呢?趨勢在哪里呢?

發(fā)展趨勢分析預(yù)測

1、智慧化

智慧化指得是在提供家電物流配送服務(wù)是的設(shè)施智慧化，也可稱之為智能化?，F(xiàn)如今我國科技不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多的先進(jìn)設(shè)備設(shè)施，這些設(shè)施能夠有效提供服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量，從而降低服務(wù)成本，增強(qiáng)用戶體驗。

2、便捷化

便捷化主要指得是未來家電物流配送的配送時間安排靈活，配送信息溝通方便，配送效率高效等，只有這樣才能為用戶帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，從而提高客戶粘性。

3、廣泛化

企業(yè)可以根據(jù)自身規(guī)模實力和發(fā)展的需要，通過自建家電物流配送系統(tǒng)或者與其他機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，構(gòu)建廣泛的家電物流配送體系，對現(xiàn)有資源進(jìn)行一個有效集成，擴(kuò)大企業(yè)自身的客戶群體，這其中能夠創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價值。

4、協(xié)作化

企業(yè)應(yīng)與一些機(jī)構(gòu)或單位進(jìn)行一個合作，比如學(xué)校、大型寫字樓等，為其提供相應(yīng)的貨物運(yùn)輸服務(wù)，從而拓展自身業(yè)務(wù)渠道，多方面發(fā)展，拓展企業(yè)的贏利點(diǎn)。

5、規(guī)范化

規(guī)范化這個是必然趨勢，現(xiàn)如今整個行業(yè)呈現(xiàn)一片亂象，規(guī)范化發(fā)展是如今家電物流配送行業(yè)急需解決的問題，只有規(guī)范化的行業(yè)才能更受消費(fèi)者的認(rèn)可，從而促進(jìn)整個行業(yè)的發(fā)展。

家電物流配送在如今這個社會，已成為不可或缺的一部分，因此，在未來想要不被淘汰出去，只有走在前端，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，從客戶角度出發(fā)，多方位發(fā)展，提供用戶體驗度，解決客戶需求，只有這樣才能在這個行業(yè)中持續(xù)發(fā)展。

銀行與金融科技融合的理想境界是什么？是銀行即服務(wù)。

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