2月18日，北京商報記者了解到，受疫情影響，全國多地“封城”，部分地區(qū)寶寶的“口糧”嬰幼兒配方奶粉告急。為了解決奶粉斷貨問題，目前，君樂寶、菲仕蘭以及澳優(yōu)等在內(nèi)的眾多乳企陸續(xù)復工。然而，目前全球多個國家和地區(qū)的郵政快遞已暫停對中國往來包裹提供服務，對于倚重跨境電商渠道的進口奶粉而言，如何及時補貨、進行配送是其面對的挑戰(zhàn)。對此，不少乳企一方面啟動疫情防控方案，加班加點恢復產(chǎn)能；另一方面則強化補貨與物流配送能力，力保市場供給穩(wěn)定。
此外，在供應鏈上更為倚重跨境電商等渠道的進口奶粉，受疫情影響，其補貨速度與物流時效也亮起了紅燈。目前，全球多個國家和地區(qū)的郵政快遞已暫停對中國往來包裹提供服務。一位名為“桃花貓七”的用戶在微博上表示，其網(wǎng)購的海外奶粉目前卡在廣州無法轉運，孩子勉強喝的雜牌奶粉導致腹瀉不止。
北京商報記者從澳優(yōu)乳業(yè)旗下佳貝艾特海外旗艦店客服處了解到，佳貝艾特寧波快遞中轉站2月16日復工后陸續(xù)發(fā)貨。但因疫情特殊情況，發(fā)貨和到貨時效無法保證。
惠氏營養(yǎng)品海外旗艦店客服表示，由于各地抗擊疫情情況，保稅倉的“清關速度”和“送達時間”均會受到影響，可能會比平時慢一些。a2海外旗艦店也根據(jù)疫情防控情況對發(fā)貨時間作出了相應調(diào)整。
針對郵政快遞暫停服務的影響，澳優(yōu)方面回應北京商報記者稱，EMS此舉不會影響澳優(yōu)對中國的供貨，其影響更多的是海淘代購等業(yè)務。截至記者發(fā)稿，美贊臣、惠氏未對此進行回復。
“在確保自身防疫安全的前提下，君樂寶公司的銷售人員和合作伙伴通過私家車、出租車、電動車等交通工具齊上陣，想盡一切辦法把產(chǎn)品送到門店、送到消費者手中。”君樂寶相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示。
作為新希望華西乳業(yè)的一名配送員，李小丹每天凌晨就要開始工作，他需要在最短時間內(nèi)取到牛奶再及時送達客戶。低溫鮮奶對溫度要求很高，運送時間就是新鮮的保證。大年初五，面對家人的勸阻，李小丹毅然戴上口罩出門復工。到達小區(qū)時，李小丹被門衛(wèi)告知送奶工不能進入小區(qū)。李小丹只能挨個給客戶打電話說明情況，等著客戶下樓取奶。有的用戶體諒特殊情況，也有的擔心浪費難得的口罩物資，李小丹只能一一耐心解釋和等待。有訂奶客戶稱：“我還以為疫情這么嚴重，你們不會派送了，沒想到還是能照常收到鮮奶。”
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，疫情期間，在供貨方面，國內(nèi)乳企的服務體系更加完善，從消費者角度來說，他們對國產(chǎn)奶粉的滿意度和信任度一定會增加。
目前，新希望乳業(yè)各地分子公司已保持全線開工，確保當?shù)厝槠飞a(chǎn)供應，并立即啟動疫情防控預案，由上至下開啟防疫攻堅戰(zhàn)。君樂寶乳業(yè)相關負責人告訴北京商報記者，君樂寶乳業(yè)已于2月10日開始全面復工。澳優(yōu)乳業(yè)相關負責人介紹，澳優(yōu)乳業(yè)中國區(qū)生產(chǎn)部、物流部、檢驗中心等一線生產(chǎn)供應部門已經(jīng)全面復工，力爭有效保障市場供應。菲仕蘭乳業(yè)方面也表示，公司秀水工廠已于2月11日正式復工。
